Standart POC süresi 30 gündür. Enterprise müşteriler için ihtiyaca göre 60 güne kadar uzatılabilir. POC süresince tam teknik destek sağlanır.
Kurulum genellikle 3 adımda tamamlanır: 1) DNS ayarlarınızı ResolvıaDNS'e yönlendirme, 2) Politika ve filtreleme kurallarının yapılandırılması, 3) SIEM entegrasyonu ve raporlama ayarları. Starter plan için kurulum 5 dakikada, Enterprise için 1-2 hafta içinde tamamlanır.
Evet, tüm planlar için onboarding desteği sunuyoruz. Professional ve Enterprise planlarda dedike müşteri başarı yöneticisi atanır. Eğitim webinarları, teknik dokümantasyon ve 1-1 kurulum desteği sağlanır.
Hayır, ResolvıaDNS mevcut altyapınızın önüne bir güvenlik katmanı olarak eklenir. Mevcut DNS sunucularınızı upstream olarak yapılandırabilir veya tamamen ResolvıaDNS'e geçebilirsiniz. Her iki senaryo da desteklenir.
Starter: E-posta desteği (iş günleri). Professional: Öncelikli e-posta + telefon desteği. Enterprise: 7/24 telefon, e-posta, Slack/Teams entegrasyonu ve dedike TAM (Technical Account Manager) desteği.